WhatsApp:+48889896655|Email:[email protected]
Free shipping in Poland from PLN 400 net
⌕
Pomoc i kontakt
Zwroty i reklamacje
Konsument, który zakupił produkt poza sklepem stacjonarnym, ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, czyli nieużywany, w oryginalnym opakowaniu oraz z kompletem akcesoriów, jeśli były dołączone.
Kontakt w sprawie zwrotu lub reklamacji
- Telefon: +48 889 896 655
- WhatsApp: +48 889 896 655
- Godziny pracy: poniedziałek – piątek: 9:00 – 18:00
- Sobota: 10:00 – 16:00
- Niedziela: nieczynne
- Obsługa klienta: [email protected]
- Czas odpowiedzi: w ciągu 12 godzin
- Wsparcie: obsługa zapytań specjalnych i międzynarodowych
- Reklamacje: rozwiązanie zgłoszenia w ciągu 7 dni
Zamówienia
Produkty można dodać do koszyka, a następnie przejść do realizacji zamówienia. Po uzupełnieniu danych kontaktowych i adresu dostawy zamówienie zostanie przekazane do obsługi.
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się poprawić dane przed nadaniem przesyłki.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. W przypadku wysyłki paczki otrzymasz również numer śledzenia.
Anulowanie jest możliwe przed wysyłką towaru. W tym celu prosimy o szybki kontakt z obsługą klienta.
Dostawa
Dostępne metody dostawy zależą od rodzaju produktu, wagi oraz adresu dostawy. Opcje dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.
Standardowy czas dostawy zależy od przewoźnika i miejsca dostarczenia paczki. Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia.
W przypadku widocznego uszkodzenia paczki zalecamy wykonanie zdjęć opakowania i produktu oraz kontakt z nami w celu dalszej obsługi zgłoszenia.
Jeżeli odbiór osobisty jest dostępny, informacja pojawi się przy składaniu zamówienia lub zostanie potwierdzona przez obsługę klienta.
Płatności
Dostępne formy płatności mogą obejmować przelew bankowy, płatność online lub inne metody wskazane podczas składania zamówienia.
Czas księgowania zależy od wybranej metody płatności oraz banku. Po otrzymaniu płatności zamówienie zostanie przekazane do dalszej realizacji.
Tak, w przypadku potrzeby otrzymania faktury prosimy o podanie poprawnych danych do faktury podczas składania zamówienia.
Zwroty i reklamacje
Konsument, który zakupił produkt poza sklepem stacjonarnym, ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, czyli nieużywany, w oryginalnym opakowaniu oraz z kompletem akcesoriów, jeśli były dołączone.
W sprawie zwrotu lub reklamacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta: telefon +48 889 896 655, WhatsApp +48 889 896 655 lub e-mail: [email protected]. Na wiadomości odpowiadamy w ciągu 12 godzin, a reklamacje rozwiązujemy w ciągu 7 dni.
Prosimy o kontakt z obsługą klienta oraz przesłanie zdjęć otrzymanego produktu i opakowania. Sprawdzimy zgłoszenie i zaproponujemy rozwiązanie.
Zwrot środków następuje po sprawdzeniu zwracanego produktu lub pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia, zgodnie z obowiązującymi zasadami sklepu.
Produkty
Przed zakupem zalecamy porównanie starej części ze zdjęciem produktu, wymiarami oraz oznaczeniem modelu urządzenia.
Jeżeli nie masz pewności, prześlij nam zdjęcie starej części, oznaczenie modelu urządzenia lub najważniejsze wymiary. Pomożemy sprawdzić dopasowanie.
Parametry takie jak średnica, gwint, liczba ogniw, podziałka lub szerokość rowka należy porównać ze starą częścią albo instrukcją urządzenia.
Kontakt z obsługą klienta
Możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +48 889 896 655, przez WhatsApp: +48 889 896 655 lub mailowo: [email protected].
Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 18:00, w sobotę od 10:00 do 16:00. W niedzielę obsługa jest nieczynna.
Na wiadomości odpowiadamy w ciągu 12 godzin. Oferujemy również wsparcie dla zapytań specjalnych i międzynarodowych.
Nie znaleziono pasujących pytań. Spróbuj wpisać inne słowo.